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¡Evita naufragar en el inmenso mar digital! Si tu empresa ya navega por el enorme océano del marketing digital, déjanos decirte que eso no es suficiente para dominar las aguas inquietas de ese mar abierto. Utilizar las herramientas digitales y no usarlas de la forma correcta, es un riesgo que hay que sortear, sobre todo cuando hay múltiples opciones que pueden confundirte y hacerte dudar de cuándo es mejor utilizar una u otra.
Saber las características y bondades de cada una de las herramientas digitales como redes sociales, email y WhatsApp te ayudará a tomar la mejor decisión para enviar promociones que se adapten a tus objetivos, tus productos y a los intereses de tu audiencia. Conócelas a continuación:
Redes sociales
- Las herramientas favoritas de muchas marcas y las más versátiles en cuanto a adaptabilidad para cualquier tipo de promociones.
- Si buscas mayor alcance, las redes sociales podrían multiplicar tu lista de clientes.
- Considéralas tus aliadas si quieres lanzar promociones a una audiencia joven que le gusta estar al día y pasar un buen rato en internet. Las ofertas dirigidas a amigos o parejas podrían ser una buena opción para que este tipo viajeros lleguen a ti.
- Si ya tienes en mente otra estrategia de marketing digital, pero quieres fortalecerla, usa redes sociales.
- En Facebook puedes crear promociones gratuitas o pagadas, compartir contenido en formato de imagen o video y organizar concursos o sorteos para los viajeros.
- Twitter es la opción si quieres promocionar una cuenta, un tuit o un hashtag. También es una gran alternativa si organizas un evento y quieres que la gente se entere de lo que está pasando y comente. Aprovecha tus palabras clave para crear promociones visibles y atractivas con ellas.
- Si eliges Instagram, podrás transmitir una promoción más sutil y efectiva a través de fotos o videos llamativos y originales.
- A diferencia de las redes sociales, las promociones que envíes por correo electrónico estarán enfocadas en la base de clientes o clientes potenciales que ya tienes.
- La comunicación por email será más personalizada, de acuerdo con los hábitos de compra de tus clientes, sus presupuestos e intereses de viaje.
- Sus múltiples funciones y herramientas de soporte podrían ayudarte a enviar promociones de tus productos o servicios, compartir descuentos, ofertas o paquetes de viaje que realmente están en la mente de los viajeros.
- Podrás impulsar ventas cruzadas; es decir, compartir con tu público toda la gama de productos o servicios que ofreces basándote en compras o intereses previos para aumentar el ticket o la frecuencia de compra de tus clientes.
Nuevos canales digitales (WhatsApp Business)
- Si requieres una comunicación más directa e instantánea con tu audiencia, WhatsApp para empresas es la mejor herramienta.
- Los clientes habituales reaccionan mejor a los mensajes comerciales. Así que, si tienes una lista de contactos frecuentes, envíale tus promociones por WhatsApp.
- Es la herramienta indicada si quieres dar seguimiento personalizado a tus ventas y promociones.
- La numerosa cantidad de visualizaciones diarias en la plataforma será un gran apoyo para incentivar tus promociones limitadas.
- Si además de enviar promociones quieres incrementar el tráfico a tu sitio web, agrega enlaces. WhatsApp registra un número alto de clics a los links.
Si tienes una empresa turística, es muy importante que conozcas las opciones que podrían ser más efectivas para que tus clientes reciban promociones. ¿Quieres conocer más herramientas, consejos y tendencias indispensables para tu marca? Ponte en contacto con Click Central.
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